Retourneren
Retourvoorwaarden
Hoe stuur ik (een deel van) mijn order terug?
1. AANMELDEN
- Meld je retour aan binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling ontvangen hebt.
- Geef de items die jij wilt retourneren aan ons door.
- Kies de gewenste retour methode.
2. INPAKKEN
- Pak je items in.
- Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken.
- Print je retourlabel en plak deze zelf op het pakket.
- Zorg ervoor dat de items in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
- Bij kleding is het van belang dat de kleding-hangtag aan de kleding bevestigd is.
3. VERSTUREN
- Breng je pakket binnen 14 dagen na het aanmelden naar een postkantoor.
- Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt en is terugbetaald.
- Zonder een geldig verzendbewijs met Track & Trace code kunnen wij geen onderzoek starten naar vermiste pakketten en kunnen wij dus niets terugbetalen.
4. TERUGBETALING
- Zodra wij jouw jouw in goede orde en staat retour hebben ontvangen ontvang je binnen 5 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur.
- Indien wij een retourlabel voor je hebben aangemaakt, zullen de retourkosten automatisch van je retourbedrag afgetrokken worden.