Política de privacidad

Política de privacidad de Aveya Baby & Kids
Aveya Baby & Kids, con domicilio social en Waterfront 23, 5658SB Eindhoven, es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en la presente declaración de privacidad.

Datos de contacto:
Waterfront 23
5658 SB Eindhoven
info@aveya.nl
https://www.aveya.nl

Acerca de nuestra política de privacidad
En Aveya Baby & Kids nos tomamos muy en serio su privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y sobre el uso que hace de nuestros servicios. Nunca cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos por Aveya Baby & Kids a través del mismo. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 11 de enero de 2024; con la publicación de una nueva versión, quedan sin validez todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan dichos datos y con quién y en qué condiciones pueden compartirse, en su caso, con terceros. Asimismo, le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos le asisten en relación con los datos personales que nos ha facilitado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos en
A continuación, puede consultar cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o encargamos su almacenamiento), qué medidas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.

Software para tiendas online

WordPress / WooCommerce
Nuestra tienda online ha sido desarrollada con software de WordPress por One Online. Los datos personales que nos facilitas para la prestación de nuestros servicios se comparten con estas partes. One Online tiene acceso a tus datos para ofrecernos asistencia (técnica), pero nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. One Online está obligada, en virtud del contrato que hemos celebrado con ellos, a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. WordPress utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Alojamiento web
Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico a One Online. One Online trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta entidad puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Aveya Baby & Kids ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Aveya Baby & Kids está sujeta a una obligación de confidencialidad en virtud del acuerdo de confidencialidad. Utilizamos los servicios de One Online para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta entidad ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. One Online no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a los componentes de los servicios de Mollie para los que esta recurre a terceros. Mollie no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Opiniones

WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, está obligado a indicar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propia página web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitar una aclaración sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de sus servicios, para lo cual hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales se aplican igualmente a los componentes de los servicios para los que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Envíos y logística

PostNL y DHL
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea consiste en entregarle su paquete. Para llevar a cabo las entregas, utilizamos los servicios de PostNL y DHL. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL (clientes neerlandeses) o con DHL (clientes belgas). PostNL y DHL utilizan estos datos únicamente con el fin de cumplir el contrato. En caso de que PostNL y DHL recurran a subcontratistas, también pondrán sus datos a disposición de dichas partes.

Finalidad del tratamiento de datos

Objetivo general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del tratamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos ha realizado. No utilizamos sus datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior —salvo que usted lo solicite—, le pediremos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la obligación de confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, o de un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente
Los datos que recopila automáticamente nuestro sitio web se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador web y su sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales
En determinados casos, Aveya Baby & Kids puede verse obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales llevadas a cabo por las autoridades públicas. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites que nos permite la ley.

Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo interpretaremos también como una solicitud de supresión. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos dichos datos mientras dure el plazo aplicable. No obstante, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.

Sus derechos en
En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que tratamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, solo enviamos extractos y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en caso de una solicitud de supresión, archivamos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y extractos de datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso
Usted tiene en todo momento derecho a consultar los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que los tienen en su poder, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado dichos datos.

Derecho de rectificación
Usted tiene en todo momento el derecho a solicitar la rectificación de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido rectificados.

Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene en todo momento el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos ya no se tratarán hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad
Usted tiene en todo momento el derecho a que otra parte se haga cargo de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieran a su persona o puedan identificarse con usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o extractos de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados por encargo nuestro por otros encargados del tratamiento o terceros. Es muy probable que, en tal caso, ya no podamos continuar prestando nuestros servicios, ya que ya no se podrá garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
En los casos pertinentes, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Aveya Baby & Kids o por encargo de esta. Si presenta una oposición, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de que se resuelva su oposición. Si su oposición es fundada, le facilitaremos copias de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y, a continuación, cesaremos el tratamiento de forma definitiva. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si considera que sí es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics
A través de nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado, en virtud de la legislación y la normativa vigentes, a facilitar el acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en la presente declaración de privacidad.

Modificaciones de la política de privacidad de
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Aveya Baby & Kids
Waterfront 23
5658SB Eindhoven
info@aveya.nl

Persona de contacto para cuestiones de privacidad
R. van Kimmenaede